Premium-K.net KOBUNSHA

Newsstandアプリ ユーザーサポートページ

光文社発行の月刊誌Newsstandアプリのご利用にあたっては、下記の利用規約をご確認ください。
閲覧をもって下記ルールをご承諾とさせていただきます。

プライバシーポリシーを含むユーザー規約

アプリケーションに関するお問い合わせにつきましては、最初に「よくあるご質問」をご覧ください。
※本誌掲載の記事内容に関するお問い合わせは編集部へお願いします。
※決済情報に関するお問い合わせにつきましてはAppleまでお問い合わせください。

よくあるご質問

Q1
Newsstandとはなんですか?
A
iPad、iPhone、iPod touchといったiOSを搭載した端末で、新聞や雑誌を定期購読するアプリです。
定期購読をお申込みいただくと、定期購読期間中に発行される最新号が自動的にダウンロードされます。また、定期購読期間は自動的に更新されます。定期購読のほかに、単号購入も可能です。
Q2
アプリをインストールしたいのですが?
A
お手持ちのiOS端末内のNewsstandアイコンをタップ、もしくはApp Store内のカテゴリからNewsstandを選択し、雑誌名をもとにアプリを検索してください。アプリの詳細説明画面で「入手」ボタンをタップすると、「インストール」ボタンに変わるので、もう一度タップ。インストールが完了すると、アプリを「開く」ことができるようになります。iOS7以降の端末でお使いいただけます。
Q3
変更やキャンセルをしたいのですが?
A
一度購入手続きをされたコンテンツや定期購読に関しましては、購読期間の変更やキャンセルはできません。
Q4
定期購読の自動更新を停止したい。
A
期間終了の24時間前までに自動更新設定をオフにすることで、自動更新を停止できます。
※詳細はAppleのサポートページをご覧ください。
Q5
インストールしたアプリが正しく動作しません。
A
メモリーの使用状況によっては検索の結果表示に時間がかかったり、動作が不安定になる場合がございます。アプリを終了、もしくは再起動をおこなってみてください。それでもうまくいかない場合は、アプリを一度削除して、再インストールしてください。
Q6
購入したコンテンツを再ダウンロードしたいのですが、料金がまたかかりますか?
A
iTunes Storeのほうに購入履歴が残っていれば、アプリ購入時と同じアカウント(Apple ID)を使用している限り、再度ダウンロードしても 二重課金されることはありません。詳しくはiTunes Storeのサポートページをご参照ください。
Q7
購入したコンテンツを別のiOS端末で見ることができますか?
A
Apple IDを利用することで、別のiOS端末と同期することができます。
Q8
アプリで雑誌を購入・決済後、購入情報が消えてしまいました。どうすればよいですか?
A
アプリ下部の「設定」ボタンをタップして、下に表示されている「Apple IDによるリストア」を選んでください。 リストアイメージ
Q9
無料のお試し版はありますか?
A
現在、立ち読み用のサンプルは提供しておりません。ストア画面に書影が並んでいるものが、現在ダウンロードできるコンテンツです。通常は金額が表示されていますが、「無料」と書かれているコンテンツが並ぶ場合もあります。
※無料コンテンツは、購入履歴が残らないため、Apple IDによるリストアや複数デバイスでのコンテンツ共有はおこなえません。
Q10
キャンペーンクーポンの利用方法について教えてください。
A
キャンペーンクーポンが発行されている場合、プレミアム・コードを入力することにより、キャンペーン対象コンテンツのお試し版が無料でダウンロードできるようになります。アプリ下部の「設定」ボタンをタップして、最初に表示されている「クーポンの利用」を選んでください。入力欄にコードを入れると、対象コンテンツが無料でダウンロードできるようになります。
※ご利用条件については、各キャンペーンの実施要項をご確認ください。
※クーポンを利用した場合も、購入履歴が残らないため、Apple IDによるリストアや複数デバイスでのコンテンツ共有はおこなえません。 クーポンの利用
PageTop

WEB会員登録

プレゼントやイベントの告知など、
情報満載のメルマガをお届けします。

雑誌定期購読

光文社オフィシャルサイトより、
年間定期購読がお申込みいただけます。

  • JJ
  • CLASSY. ONLINE
  • TAGVERY
  • STORY ストーリィ
  • 美st
  • HERS
  • Mart
  • Gainer
  • 女性自身
  • CLASSY. Wedding